منصة سحابية تمكن التجار من إجراء محادثات مباشرة مع زوار متجرهم الإلكتروني، واستقبال أسئلتهم واستفساراتهم، وحل المشكلات التي يواجهونها، وجمع بيانات الاتصال الخاصة بهم؛ بهدف زيادة المبيعات وتحسين المتجر الإلكتروني.
مميزات التطبيق
- إدارة الرسائل من خلال واجهة واحدة
يمكنك إدارة رسائل الزوار وتعليقاتهم من خلال واجهة استخدام واحدة؛ وذلك بربط بريدك الإلكتروني بحسابك على Facebook ،Business وستتلقى جميع الإشعارات والرسائل على متصفح واحد بدلًا من التنقل بين عدة متصفحات.
- مشاهدة زوار الموقع الحاليين
يمكنك الحصول على قائمة محدثة بزوار الموقع الحاليين، وتعقب سجل المتصفح الخاص بهم ومواقعهم، ليتسنى لك إرسال تحية خاصة وشخصية إليهم، مما يعزز تفاعلهم ويحفزهم للشراء.
- الإجابة على الأسئلة الشائعة
يمكنك تعزيز مبيعاتك من خلال الإجابة على أسئلة عملائك، وتوضيح الأمور التي تقلقهم؛ مما يساهم في زيادة عدد الطلبات وقيمتها.
- القيام بالأعمال الروتينية
يساعدك Charta على أداء الأعمال الروتينية بشكل أسهل، حيث يمكنك جمع بيانات اتصال الزوار، وتسريع عمليات التسويق، كما يتيح لك خيار الإجابة على الأسئلة المتكررة؛ ليحصل الزوار على الأجوبة التي يحتاجونها، مما يوفر الجهد على فريقك.
- سهولة التفاعل مع الزوار
يمكنك التفاعل مع زوار متجرك الإلكتروني في أي وقت ومن أي مكان بشكل مباشر وفوري من خلال تطبيق Charta للهواتف المحمولة.
لمزيد من المعلومات يرجى قراءة المقالة على مركز المساعدة
