خدمة الواتساب الأكثر موثوقية من قبل التجار، نذكر عملائك بسلاتهم المتروكة، ونرسل لهم التحديثات المتعلقة بطلباتهم، و نساندك في الردود الآلية، كل ذلك عبر الواتساب بشكل آلي وبعدة نقرات فقط.
أرسل لعملائك عبر الواتساب تذكير السلال المتروكة وتحديثات حالة الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية بشكل الي، بالاضافة لبناء بوت رد الي لعملائك مع ازرار تفاعلية وحملات ترويجية وأكثر باستخدام الواتساب.
أهم الخدمات المقدمة:
جميع الخدمات في التطبيق شاملة رسوم الاشتراك، لن يتم فرض اي رسوم اضافية على الخدمات وتشمل:
- تذكير السلال المتروكة عبر الواتساب مع اضافة كوبونات خصم تلقائية.
- ارسال تحديثات حالة الطلبات لعملائك أولاً بأول عبر الواتساب.
- تسليم المنتجات الرقمية والملفات لعملائك فور الطلب عبر الواتساب بشكل فوري.
- انشاء حملات ترويجية جماعية عبر الواتساب مع إمكانية استيراد عدد غير محدود من العملاء من خلال متجرك وملف اكسيل.
- خدمة اختصار الروابط، تمكنك من اختصار جميع روابط الرسائل الالية بشكل تلقائي لرابط صغير جداً يمكن مشاركته.
- (بوت رد الي واتساب) يمكنك تخصيصه كما تشاء للردود الالية لعملائك.
- ويدجيت واتساب ( ايقونة واتساب مع صندوق محادثة افتراضي قابل للتخصيص )
- مكافآت التقييم، (جديد) ارسل رسائل شكر عبر الواتساب لعملائك فور تقييمهم لمتجرك أو لأحد منتجاتك، وخصص الرسائل حسب عدد النجمــات تستطيع ارسال كوبونات خصم آليه كمكافأت بحسب النجمات
- خيار القائمة السوداء، فعل الخيار لتتيح لعميلك امكانية الغاء الاشتراك في الرسائل الصادرة من متجرك في حال عدم رغبته في استلام رسائل من خلالك.
- ربط حساب واتساب الخاص بمتجرك بشكل فوري ومباشر دون الحاجة لإنتظار موافقات.
- استيراد جهات اتصالك من واتساب والمحادثات.
- امكانية تخصيص قوالب الرسائل كيفما تشاء، مع امكانية تضمين متغيرات مثل اسم العميل ورقم الطلب ورقم الشحنة وأكثر ..
- قوالب رسائل مرنة يمكنك تعديلها مع دعم أكثر من 20 قالب رسائل من ضمنها:
- قالب رسالة السلة المتروكة
- قالب رسالة الترحيب بالعميل الجديد
- قالب رسالة طلب جديد
- قالب رسالة تأكيد الدفع عند الإستلام
- قالب رسالة طلب التقييم
- قالب رسالة ارسال رمز التحقق
- قالب رسالة تم انشاء شحنة
- قالب رسالة طلب قيد التنفيذ
- قالب رسالة طلب بانتظار المراجعة
- قالب رسالة طلب بإنتظار الدفع
- قالب رسالة طلب تم التنفيذ
- قالب رسالة جاري التوصيل
- قالب رسالة تم التوصيل
- قالب رسالة تم الشحن
- قالب رسالة طلب ملغي
- قالب رسالة طلب مسترجع
- قالب رسالة طلب قيد الإسترجاع وأكثر ..
- دعم متغيرات الرسائل في القوالب مثل: {اسم العميل}، {اجمالي السلة}، {رابط التتبع}, {رقم الطلب}، {رابط اكمال الشراء} واكثر ...
- امكانية ارسال صور وفيديو وملفات PDF مع جميع قوالب إشعارات الرسائل.
- ارسال إشعارات السلات المتروكة لعملائك عبر الواتساب مع امكانية تخصيص الرسالة.
- ارسال إشعارات الية تخص حالات الطلبات عبر الواتساب مثل ( حين حدوث تغيير في حالة الطلب ) او اصدار بوليصة شحن وأكثر...
- واجهات سهلة وصديقة للمستخدم، كارتات تراعي في مقامها الأول سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم.
- إستيراد قائمة السلات المتروكة وقائمة العملاء من متجرك بشكل الي ويدوي.
- تقارير قياس نسبة عودة العميل بعد ترك السلة.
- تقارير قراءة الرسائل المرسلة لعملائك عبر الواتس اب.
- سجل الرسائل، لمتابعة استهلاك الرسائل والتحقق من حالة الارسال.
- الربط من خلال API في حال اردت الربط مع خدمة خارجية.
- الربط مع تطبيق دليل أعمال للمنتجات الرقمية.
الخدمات الاضافية:
- خاصية أرشفة الرسائل الصادرة بشكل آلي، مما يساعد على عدم تراكم المحادثات المفتوحة في الواتساب.
- خاصية رفض المكالمات الواردة الياً، تتيح لك منع المكالمات الواردة الى الواتساب المرتبط بالخدمة بشكل آلي.
- دعم ازرار القائمة التفاعلية
- ربط الواتساب من خلال رقم الهاتف
ليس ذلك فحسب!، هناك الكثير من المميزات التي يتفرد بها تطبيق كارتات، اكتشفها الان!.
كيفية تفعيل الخدمة:
بعد اكتمال تثبيت التطبيق على متجرك، سيتم انشاء حساب جديد لك الياً وارسال بيانات الحساب على بريدك الالكتروني ورقم الواتساب المسجل بالمتجر، وسيتم توجيهك للموقع الالكتروني لمنصة كارتات لإكمال عملية الاعداد البسيطة، ستظهر لك 4 خطوات
- فعل وعدل نص قوالب الرسائل التي ترغب باستخدامها.
- استورد السلال المتروكة وقائمة العملاء من خلال متجرك.
- سيظهر لك رمز واتساب شريطي QR CODE، قم بمسحه لربط الواتساب الخاص بك بالخدمة.
- اضغط تدشين الخدمة.
بعد ذلك ستصبح الخدمة نشطة على الفور.
أبرز الأسئلة الشائعة:
س: هل تتقاضون رسوم اضافية على الخدمات المقدمة مثل انشاء بوت الرد الالي والحملات الجماعية ؟
ج: لا، جميع المميزات المذكورة بالباقة تكون شاملة سعر الباقة ولا نتقاضى اي رسوم اضافية.
--------------
س: هل استطيع استخدام تطبيق الواتساب والرد على عملائي بعد عملية الربط مع كارتات؟
ج: نعم تستطيع استخدام تطبيق الواتساب بشكل كامل والرد على عملائك بعد عملية الربط معنا.
---------------
س: ماهي الخدمة الاضافية ( جهاز واتساب مخصص ) ؟
ج: جهاز واتساب مخصص هي ميزة اضافية تجعل الواتساب الخاص بك متصل بالمنصة بشكل دائم، مع او عدم وجود انترنت في جوالك الخاص، او اذا كان جهازك مغلق لفترة طويلة أكثر من ١٤ يوم
--------------------------
س: هل منصة كارتات آمنة؟
ج: نعم بكل تأكيد، منصة كارتات تستخدم أحدث انظمة التشفير الرقمي، مما يعني ان جميع بياناتك وبيانات عملائك آمنة تماماً.
-------------
س: هل منصة كارتات ترسل تذكير للسلات المتروكة بشكل آلي ام انه يتوجب علي الدخول في كل مرة للارسال؟
ج: منصة كارتات تعمل بشكل الي تماما، مع ذلك لو احببت ان تعطل الارسال الالي وتحويله ليدوي تستطيع ذلك من خلال الدخول الى حسابك في كارتات -> قوالب الرسائل -> اختر القالب -> قم بايقافه.
------------
س: هل تدعمون الواتساب API الرسمي؟
ج: نعم، بدأنا حالياً بدعم الواتساب الرسمي API
-----------
س: هل كارتات توفر خيار للرد على العملاء ؟
ج: نعم، كارتات توفر ميزة اضافية مدفوعة للرد على العملاء بشكل متقدم، مع امكانية اضافة عدد غير محدود من الموظفين.
-----------
س: ما مدى استقرارية النظام في كارتات ؟
ج: نظام كارتات مستقر تماما، نحن ملتزمون باصدار تحديثات وعمل الصيانة الدورية لانظمة كارتات.
