منصة تقدم أدوات تسويقية لتحسين تجربة العميل، وذلك بتوفير الدعم الذي يحتاجه زوار المتجر الإلكتروني عن طريق إجراء محادثة مباشرة والإجابة عن أسئلة واستفسارات العملاء، وتخزين بيانات العملاء المحتملين لتحويلهم إلى عملاء فعليين.
مزايا التطبيق:
- تخصيص المحادثة: إمكانية تخصيص المحادثة لعضو الفريق المناسب للإجابة على استسفسارات الزوار.
- حفظ المحادثات: إمكانية حفظ وتخزين المحادثات تلقائيًا في البريد الوارد ليكون لدى فريق العمل سياق كامل ورؤية واضحة للتفاعلات السابقة.
- الرد الآلي: إمكانية تقليل الجهد والوقت على فريق عملك من خلال خاصية الرد الآلي على الأسئلة الشاعة والمتكررة.
لمزيد من المعلومات عن الربط مع HubSpot يرجى قراءة مقالة مركز المساعدة
