تطبيق يتيح للتاجر تلقي محادثات ورسائل زوار متجره الإلكتروني وعملائه عبر صندوق واحد يجمع محادثات الرسائل النصية، والرسائل الخاصة على تويتر، ورسائل الواتس اب، وتليجيرام، والفيس بوك في صندوق بريد واحد لتقديم خدمة أفضل للعملاء وتوفير الوقت والجهد.
مزايا التطبيق:
- توفير صندوق موحد ومشترك: تتيح ميزة الصندوق الموحد جمع جميع رسائل التطبيقات في صندوق واحد لتسهيل عملية الرد على زوار وعملاء الموقع الإلكتروني.
- التعاون عبر البريد الإلكتروني: تتيح هذه الميزة لفريق العمل تبادل التعليقات، والإشارة لأي ملاحظات، وتعيين عضو الفريق المناسب للإجابة على أسئلة العملاء، بالإضافة إلى ميزة التذكير، والإجابات الجاهزة، مما يجعل عملية تبادل المعلومات بين أفراد الفريق سهلة.
- سهولة ربط الأداة بالمتجر الإلكتروني: إمكانية ربط الميزة بمتجر التاجر الإلكتروني ليكون أقرب إلى عملائه وزوار متجره الإلكتروني، واستهداف العملاء المحتملين، ومنح العميل تجربة مميزة.
لمزيد من المعلومات يرجى قراءة المقالة على مركز المساعدة
