أجب كل عميل فورًا — على كل القنوات
The Agent Builder (TAB) هو مساعد ذكي يتحدث مع عملائك على واتساب وإنستغرام وماسنجر وموقعك الإلكتروني وعبر المكالمات الصوتية — تلقائيًا — لتردّ أسرع، وتلتقط كل استفسار، وتوفّر وقت فريقك.
صُمِّم لتجار سلة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ويتصل بمتجرك مستخدمًا بيانات منتجاتك وطلباتك الحيّة ليجيب على الأسئلة التي تصنع المبيعات — ثم يحوّل المحادثة لموظف بشري متى احتاجت لذلك.
ماذا يقدّم لك TAB:
خدمة عملاء ذكية على مدار الساعة — يجيب فورًا على أسئلة المنتجات، الأسعار، الشحن، الإرجاع، وحالة الطلب، بالعربية أو الإنجليزية.
متصل بمتجرك في سلة — يقرأ كتالوجك وطلباتك الحيّة، فتكون إجاباته دقيقة ومحدّثة دائمًا.
كل القنوات، وكيل واحد — واتساب، إنستغرام، ماسنجر، أداة دردشة على موقعك، والمكالمات الصوتية — من لوحة تحكم واحدة.
إرشاد المنتجات — يساعد العميل في العثور على المنتج المناسب ويجيب على أسئلة ما قبل الشراء.
تحديثات حالة الطلب — يستطيع العميل الاستعلام عن حالة طلبه في أي وقت والحصول على إجابة فورية ودقيقة.
تحويل ذكي للموظف البشري — يحوّل المحادثات المعقّدة أو الحساسة لفريقك مع كامل سجل المحادثة والسياق.
ملفات العملاء و CRM — يبني ملفًا لكل عميل: عمّ سأل وماذا اشترى.
تحليلات المحادثات — اعرف إجمالي المحادثات، معدلات الحل، مشاعر العملاء، ساعات الذروة، وأكثر المواضيع تكرارًا.
إعداد بنقرة واحدة — يربط متجرك في دقائق. بدون أكواد وبدون تعقيد.
الحملات والرسائل الجماعية — أرسل عروضك ومنتجاتك الجديدة لقائمة عملائك.
قريبًا:
تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام (COD) — تأكيد تلقائي للطلبات لتقليل الطلبات الوهمية والشحنات المرتجعة.
استعادة السلات المتروكة — تذكيرات تلقائية تعيد العملاء لإتمام الشراء.
مناسب لـ تجار سلة الذين يريدون ردودًا أسرع، وخدمة عملاء احترافية بالعربية والإنجليزية، دون تفويت أي رسالة — ومن غير توسيع فريقهم.
