وايزون - منصة الواتساب الذكية لمتاجر سلة

خدمة الواتساب الأكثر موثوقية للتجار، تساعدك وايزون على استعادة السلال المتروكة، وإرسال تحديثات الطلبات، وتسليم المنتجات الرقمية، والرد على العملاء بالذكاء الاصطناعي، كل ذلك عبر الواتساب بشكل آلي ومن خلال إعداد بسيط لا يستغرق سوى دقائق.

أرسل لعملائك عبر الواتساب تذكير السلال المتروكة، وتحديثات حالة الطلبات، وتسليم المنتجات الرقمية بشكل آلي، بالإضافة إلى إنشاء بوت رد آلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مع أزرار تفاعلية، وحملات تسويقية، ورسائل مخصصة لعملائك، كل ذلك من خلال منصة وايزون.

أهم الخدمات المقدمة

جميع الخدمات في التطبيق مشمولة ضمن الاشتراك، ولن يتم فرض أي رسوم إضافية على المميزات الأساسية، وتشمل:

• تذكير السلال المتروكة عبر الواتساب مع إمكانية إرسال كوبونات خصم تلقائياً.

• إرسال تحديثات حالة الطلبات لعملائك عبر الواتساب بشكل فوري.

• تسليم المنتجات الرقمية والملفات مباشرةً بعد إتمام الطلب عبر الواتساب.

• إنشاء حملات تسويقية جماعية عبر الواتساب مع إمكانية استيراد عدد غير محدود من العملاء من متجرك أو من ملفات Excel.

• اختصار روابط الرسائل تلقائياً لتصبح روابط قصيرة وسهلة المشاركة.

• إنشاء بوت رد آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي ويمكن تخصيصه بما يناسب نشاط متجرك.

• ويدجيت واتساب قابل للتخصيص لعرض أيقونة المحادثة داخل المتجر.

• مكافآت التقييم، حيث يمكنك إرسال رسائل شكر تلقائية للعملاء بعد تقييم المتجر أو المنتجات، مع إمكانية إرسال كوبونات خصم حسب عدد النجوم.

• القائمة السوداء لإتاحة خيار إلغاء الاشتراك من الرسائل الصادرة من متجرك.

• ربط حساب واتساب الخاص بمتجرك بشكل مباشر وفوري.

• استيراد جهات الاتصال والمحادثات.

• تخصيص جميع قوالب الرسائل مع دعم المتغيرات مثل اسم العميل، رقم الطلب، رقم الشحنة، رابط التتبع وغيرها.

• أكثر من 20 قالب رسائل جاهز للاستخدام، مع إمكانية التعديل الكامل.

تشمل القوالب الجاهزة

• رسالة السلة المتروكة.

• رسالة الترحيب بالعميل الجديد.

• رسالة إنشاء طلب جديد.

• رسالة تأكيد الدفع عند الاستلام.

• رسالة طلب التقييم.

• رسالة إرسال رمز التحقق.

• رسالة إنشاء الشحنة.

• رسالة الطلب قيد التنفيذ.

• رسالة بانتظار المراجعة.

• رسالة بانتظار الدفع.

• رسالة تم التنفيذ.

• رسالة جاري التوصيل.

• رسالة تم التوصيل.

• رسالة تم الشحن.

• رسالة الطلب الملغي.

• رسالة الطلب المسترجع.

• رسالة قيد الاسترجاع.

• والعديد من القوالب الأخرى.

كما تدعم وايزون متغيرات الرسائل مثل:
{اسم العميل}، {إجمالي السلة}، {رقم الطلب}، {رابط التتبع}، {رابط إكمال الشراء} وغيرها.

ويمكنك أيضاً إرسال الصور والفيديوهات وملفات PDF مع جميع قوالب الرسائل.

توفر وايزون واجهات استخدام سهلة وعصرية، مع إمكانية استيراد السلال المتروكة والعملاء بشكل آلي أو يدوي، بالإضافة إلى:

• تقارير استعادة السلال المتروكة.

• تقارير قراءة الرسائل.

• سجل كامل للرسائل المرسلة.

• واجهات API للتكامل مع الأنظمة الخارجية.

• التكامل مع تطبيقات المنتجات الرقمية.

الخدمات الإضافية

• أرشفة الرسائل الصادرة تلقائياً.

• رفض المكالمات الواردة بشكل آلي.

• دعم الأزرار والقوائم التفاعلية.

• ربط الواتساب من خلال رقم الهاتف.

• بوت ذكاء اصطناعي للرد على العملاء على مدار الساعة.

• تدريب البوت على منتجات متجرك وسياسات المتجر والأسئلة الشائعة.

وليس ذلك فحسب، تستمر وايزون بإطلاق تحديثات ومميزات جديدة بشكل مستمر لتمنح متجرك تجربة احترافية في التواصل مع العملاء.

كيفية تفعيل الخدمة

بعد تثبيت التطبيق على متجرك، سيتم إنشاء حساب جديد لك تلقائياً، وإرسال بيانات الدخول إلى بريدك الإلكتروني، ثم سيتم توجيهك إلى منصة وايزون لإكمال الإعداد عبر الخطوات التالية:

1. فعّل وعدّل قوالب الرسائل التي ترغب باستخدامها.

2. استورد السلال المتروكة وقائمة العملاء من متجرك.

3. امسح رمز QR لربط حساب واتساب الخاص بك.

4. اضغط على زر تشغيل الخدمة.

بعدها ستكون الخدمة مفعلة وتعمل مباشرة.

أبرز الأسئلة الشائعة

س: هل توجد رسوم إضافية على البوت أو الحملات التسويقية؟

ج: لا، جميع المميزات الأساسية مشمولة ضمن الاشتراك ولا توجد أي رسوم إضافية.

س: هل أستطيع استخدام الواتساب بشكل طبيعي بعد الربط مع وايزون؟

ج: نعم، يمكنك استخدام تطبيق واتساب والرد على عملائك بشكل طبيعي بعد الربط.

س: هل وايزون آمنة؟

ج: نعم، تستخدم وايزون أحدث تقنيات التشفير لحماية بياناتك وبيانات عملائك.

س: هل يتم إرسال رسائل السلال المتروكة بشكل تلقائي؟

ج: نعم، تعمل الخدمة بشكل آلي بالكامل، مع إمكانية إيقاف الإرسال التلقائي وتحويله إلى يدوي في أي وقت.

س: هل تدعمون واتساب API الرسمي؟

ج: نعم، تدعم وايزون التكامل مع واتساب API الرسمي.

س: هل توفر وايزون الرد على العملاء؟

ج: نعم، توفر وايزون بوت ذكاء اصطناعي متقدم للرد على العملاء، مع إمكانية تحويل المحادثة إلى أحد موظفيك عند الحاجة.

س: ما مدى استقرار النظام؟

ج: تعمل وايزون على بنية مستقرة مع تحديثات وصيانة دورية لضمان أعلى مستوى من الاعتمادية والأداء.