يمنح تطبيق (Unifonic Connect) مستخدمي منصة سلة إمكانية التفاعل مع عملائهم عبر منصة يونيفونك للتفاعل مع العملاء متعددة القنوات.
فهو ييتيح الوصول إلى عدة قنوات مراسلة، بما في ذلك واتساب والبريد الإلكتروني باستخدام تطبيقات جاهزة للاستخدام بدون حاجة للبرمجة معتمدة على تقنية المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز التواصل متعدد القنوات طوال رحلة الشراء.
بالإضافة إلى تمكين العلامات التجارية من التعامل مع المشترين المحتملين، من خلال روبوتات دردشة افتراضية قادرة على إتمام المحادثات والإجابة على الاستفسارات وتحفيز عمليات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعلامات التجارية إدارة عمليات المصادقة عبر جميع القنوات ومشاركة توصيات المنتجات والفواتير الرقمية وتقديم تحديثات حول الطلب والتسليم ودعم ما بعد البيع عبر روبوتات الدردشة، مع إمكانية تسليم المحادثة إلى وكلاء حقيقيين - كل ذلك ضمن محادثة واحدة.
- توحيد القنوات المتعددة: دمج واتساب بسهولة تامة مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
- روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تفعيل وكيل افتراضي لإدارة الردود الأولى للتسويق وخدمة العملاء، مع أداة بناء روبوت الدردشة بالسحب والإفلات.
- Agent Console: توجيه محادثات روبوت الدردشة إلى وكلاء بشريين وإدارة محادثات العملاء عبر جميع القنوات من مكان واحد.
- بناء سير عمل الاتصالات (Flow Studio): إنشاء سير عمل متعدد القنوات مع إمكانية استيعاب البيانات من خلال تكامل مباشر مع منصة سلة.
- حملات متعددة القنوات: تصميم واختبار وتحسين وإطلاق الحملات بضغطة واحدة، واستفد من اقتراحات الذكاء الاصطناعي لتحسين المحتوى وترجمتها إلى اللغة العربية لضمان الوصول الأمثل للعملاء.
- Audience: قم بتوحيد البيانات عبر الأنظمة المختلفة، لتكوين ملف تعريف دقيق وشامل لكل عميل للحصول على رؤية كاملة وتخصيص التفاعلات استنادًا إلى الحداثة والتكرار والقيمة النقدية (RFM)، وخصائص الملف الشخصي.
- مصادقة كلمة المرور لمرة واحدة واتساب(OTP): تبسيط التحقق متعدد القنوات من خلال تكامل سلس مع منصة سلة.
يتم تقديم Unifonic Connect بسعر شهري تنافسي كما هو موضح في تفاصيل التسعير. نود التنبيه أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية بناءً على احتياجات التاجر الفريدة أو أي ميزات إضافية يتم اختيارها.
