أداة تدرس سلوك العميل داخل المتجر، فتقدم لك تحركهم، وشعورهم، وما يعجبهم مما لا يعجبهم في متجرك بسهولة في الاستخدام وسرعة في الأداء والتحليل. يستفيد من الخدمة أكثر 900 ألف موقع في أكثر من 180 دولة حول العالم، وتقدم لك الخدمة الخرائط الحرارية والتسجيلات لحركة زوار متجرك وعملائه، كما توفر لهم التقييم الحي لكتابة آرائهم في تصفح متجرك، وتعطي لك إمكانية إنشاء استفتاءات موجهة لعملاء معينين؛ لتستفيد من آرائهم

أبرز المزايا:

• تسجيلات لحركة الزائر لترى كيف تصرف في متجرك، فتعرف أين كان يصب تركيزه، وكيف كان يحرك ماوسه بل وستعرف إذا ما كان ضغط على شيء بشكل غاضب حتى! كل ذلك سيمكنك من التمييز بين ما أعجبه وما لم يعجبه في متجرك؛ لتعدل بناءً على ما رأيت
• تقييمات حية تعطي الزائر القدرة على إيصال تجربته خلال تصفحه على المتجر بشكل مباشر
• إذا ما أردت أخذ رأي عملاء معينين عن متجرك وتجربتهم داخله فيمكنك إنشاء استفتاءات موجهة لهم

لمزيد من المعلومات عن Hotjar يرجى قراءة مقالة مركز المساعدة