أكد طلبات الدفع عند الاستلام قبل أن تتحول إلى تكلفة شحن بلا نتيجة

يساعدك حارس الطلبات على تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام تلقائيًا عبر واتساب والمكالمات الهاتفية المؤتمتة قبل تجهيزها وخروجها للشحن.

بدلًا من شحن جميع طلبات الدفع عند الاستلام فور وصولها، أو متابعة العملاء يدويًا، يحوّل حارس الطلبات كل طلب إلى قرار واضح يمكن لفريقك التعامل معه:

• جاهز للشحن

• بانتظار تأكيد العميل

• لم يرد العميل

• أُلغي قبل الشحن

• يحتاج تعديل العنوان

• يحتاج مراجعة من الفريق

ماذا تستفيد من TalabGuard؟

قلّل شحن الطلبات غير المؤكدة

أرسل رسالة تأكيد تلقائية للعميل قبل تجهيز الطلب، وتجنب شحن طلب دفع عند الاستلام لم يؤكده صاحبه.

وفّر تكاليف التوصيل الممكن تجنبها

اعرف الطلبات التي أُلغيَت أو لم يُرد عليها قبل خروجها من المستودع، وتابع التكلفة التقديرية للشحن والتغليف التي تم توفيرها.

اعرف ما يجب شحنه اليوم

تعرض لك لوحة التحكم قوائم واضحة للطلبات الجاهزة للشحن، والطلبات التي لم يرد أصحابها، والطلبات الملغاة أو التي تحتاج مراجعة.

قلّل المتابعة اليدوية

لا يحتاج فريقك إلى فتح محادثات واتساب ومراجعتها واحدة تلو الأخرى. يحوّل TalabGuard رد العميل إلى حالة واضحة داخل لوحة التحكم.

اكتشف مشكلات العنوان قبل التجهيز

يستطيع العميل طلب تعديل العنوان من رسالة التأكيد، فتظهر المشكلة لفريقك قبل طباعة بوليصة الشحن أو تغليف الطلب.

كيف يعمل التطبيق؟

1. يستقبل TalabGuard طلبات الدفع عند الاستلام الجديدة من متجرك على سلة.

2. يفحص الطلب وفق قواعد التأكيد التي تحددها.

3. يرسل رسالة واتساب للعميل لتأكيد الطلب.

4. يستطيع العميل تأكيد الطلب، إلغاءه، طلب تعديل العنوان، أو طلب التواصل مع المتجر.

5. يحوّل TalabGuard رد العميل إلى حالة واضحة لفريقك.

6. تظهر النتيجة في لوحة قرارات ما قبل الشحن.

7. تتم مزامنة حالة الطلب مع سلة.

قواعد تأكيد مرنة

يمكنك تحديد الطلبات التي تحتاج إلى تأكيد بناءً على عوامل مثل:

• طريقة الدفع عند الاستلام

• قيمة الطلب

• المدينة أو المنطقة

• اكتمال العنوان

• سجل رقم الهاتف

• العميل الجديد أو العائد

لوحة قرارات ما قبل الشحن

تابع من مكان واحد:

• الطلبات بانتظار التأكيد

• الطلبات المؤكدة والجاهزة للشحن

• الطلبات التي لم يرد أصحابها

• الطلبات الملغاة قبل الشحن

• الطلبات التي تحتاج مراجعة

• تكلفة التوصيل التقديرية التي تم تجنبها

رسائل وتذكيرات تلقائية

يرسل TalabGuard رسالة التأكيد عند وصول الطلب، ويمكنه إرسال تذكير تلقائي إذا لم يرد العميل خلال المدة المحددة.

كما يستطيع فريقك إعادة إرسال التأكيد يدويًا عند الحاجة.

تهيئة ذاتية بدون رسوم تأسيس

اربط متجر سلة وواتساب، اختر قواعد التأكيد، خصص الرسالة، جرّب سير العمل، ثم فعّل التطبيق.

لا توجد رسوم تأسيس أو إضافات استخدام في النسخة الحالية، ويتم الاشتراك وإدارة الفوترة من خلال متجر تطبيقات سلة.

لمن يناسب TalabGuard؟

يناسب المتاجر التي تعتمد على الدفع عند الاستلام، خصوصًا:

• متاجر الأزياء والعبايات

• متاجر العطور

• متاجر التجميل

• متاجر الإكسسوارات

• المتاجر ذات حجم طلبات COD مرتفع

• المتاجر التي تؤكد الطلبات يدويًا

• المتاجر التي تعاني من عدم رد العملاء أو رفض الاستلام

النتيجة

اعرف ماذا تشحن اليوم، وماذا توقف قبل أن يكلفك تغليفًا وشحنًا بلا نتيجة.

ثبت TalabGuard، واربط سلة وواتساب، وابدأ تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام قبل الشحن.