نظرة عامة

حوّل عملاءك إلى نمو مستدام

أوبكس منصة متكاملة للولاء والاحتفاظ بالعملاء، تساعدك على زيادة تكرار الشراء وإعادة استهداف عملائك في الوقت المناسب.

يحلل أوبكس سجل طلبات كل عميل لفهم سلوكه الشرائي؛ ماذا يشتري، وكم مرة يشتري، ومتى يُتوقع أن يعود للشراء. ثم يقسّم العملاء ويعيد استهدافهم تلقائيًا برسائل وعروض تتناسب مع سلوك كل عميل.

ماذا يقدم لك أوبكس؟

نظام ولاء متكامل
أنشئ برنامج ولاء متكامل يشمل النقاط والمكافآت ومستويات العملاء، مع إمكانية استبدال النقاط مباشرة في صفحة السلة، وتخصيص تجربة الولاء بما يتناسب مع هوية متجرك.

دعوات الأصدقاء
حوّل عملاءك إلى قناة نمو لمتجرك من خلال برنامج دعوات يكافئ العملاء عند دعوة أصدقائهم وإتمامهم للشراء.

ألعاب تفاعلية
عزز تفاعل العملاء مع برنامج الولاء من خلال ألعاب ومكافآت تفاعلية مثل عجلة الحظ وصندوق المفاجآت، مع إمكانية تخصيص الجوائز وفرص الفوز.

تقسيم العملاء
أنشئ شرائح عملاء مخصصة وفق الشروط التي تحددها، أو استخدم الشرائح الجاهزة لتقسيم العملاء حسب سلوكهم الشرائي وقيمتهم ونشاطهم، واستهدف كل شريحة بشكل مستقل.

فهم سلوك الشراء والاستهداف الذكي
يحلل أوبكس سجل مشتريات كل عميل لفهم نمط شرائه والفترات بين طلباته، وتحديد موعد الشراء المتوقع، لتتمكن من استهدافه بالمنتج والرسالة المناسبة في الوقت المناسب.

مثال: إذا كان متوسط استهلاك منتج 30 يومًا، يحلل أوبكس سلوك كل عميل بشكل مستقل لتحديد دورة استهلاكه وموعد طلبه المتوقع. فإذا كانت دورة استهلاك أحد العملاء للمنتج 40 يومًا، يستهدفه أوبكس تلقائيًا قبل موعد احتياجه المتوقع، مثل اليوم 37، بالرسالة والعرض المناسبين.

أتمتة إعادة الاستهداف
أنشئ أتمتات لإعادة استهداف عملائك تلقائيًا، مثل مكافأة يوم الميلاد، وتذكير النقاط، ومتابعة العميل بعد الشراء، وعروض الدبل كاش باك.

تقارير وتحليلات
تابع أداء برنامج الولاء، ومعدل الاحتفاظ وتكرار الشراء، واعرف حجم الإيرادات المستردة من عملائك عبر أوبكس.

كيف يساعد أوبكس متجرك؟

- زيادة تكرار الشراء والإيرادات المتكررة.

- رفع معدل الاحتفاظ بالعملاء.

- تحقيق قيمة أكبر من العملاء الحاليين.

- استهداف أدق لكل عميل.

- خفض الاعتماد على اكتساب عملاء جدد.

لكل عميل سلوكه، وتوقيته، واحتياجه.

أوبكس يجمع الولاء وفهم العملاء وإعادة الاستهداف لمساعدتك على تحقيق نمو أكبر من عملائك الحاليين.