ساند هو موظف مبيعات ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي داخل متاجر سلة، يساعد العملاء على العثور على المنتجات المناسبة والإجابة على استفساراتهم بشكل فوري وعلى مدار الساعة.
بعد تثبيت التطبيق، يمكن لصاحب المتجر منح ساند صلاحية الوصول إلى معلومات المتجر المهمة مثل المنتجات، الأسعار، المخزون، وسياسات المتجر المختلفة (الشحن، الاستبدال والاسترجاع، الدفع وغيرها). يقوم ساند بتحليل هذه البيانات واستخدامها لتقديم إجابات دقيقة ومخصصة لزوار المتجر.
يظهر ساند داخل المتجر على هيئة مساعد افتراضي بتصميم ودود، ويمكن للعميل التفاعل معه عبر محادثة مباشرة للحصول على توصيات المنتجات، مقارنة الخيارات، معرفة تفاصيل الشحن، متابعة الطلبات، والإجابة على الأسئلة الشائعة.
يهدف ساند إلى تحسين تجربة التسوق، زيادة معدلات التحويل، تقليل الضغط على خدمة العملاء، ومساعدة أصحاب المتاجر على تحقيق المزيد من المبيعات من خلال تجربة تواصل ذكية وطبيعية مع العملاء.
