بريبوت منصة متكاملة لإدارة تواصل العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومصممة لمتاجر سلة لتجمع خدمة العملاء، المحادثات، الأتمتة، الحملات والتقارير في مكان واحد.

اربط متجرك على سلة مع بريبوت، وامنح فريقك ووكلاء الذكاء الاصطناعي السياق اللازم لخدمة العميل قبل وبعد الشراء، بداية من مساعدته في اختيار المنتج وحتى متابعة الطلب والشحنة.

المميزات الرئيسية

✅ وكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء
أنشئ AI Agents يفهمون متجرك ومنتجاتك، يقترحون المنتجات المناسبة، يجيبون على استفسارات العملاء، ويساعدونهم في طلباتهم وشحناتهم.

✅ صندوق وارد موحد متعدد القنوات
أدر محادثات العملاء من واتساب وإنستجرام وتيك توك وغيرها من القنوات المرتبطة من مكان واحد، مع إمكانية العمل الجماعي بين موظفي خدمة العملاء.

✅ ربط بيانات سلة مع المحادثات
امنح فريقك ووكلاء الذكاء الاصطناعي سياقًا أفضل عن العملاء والمنتجات والطلبات والشحنات مباشرة من بيانات المتجر.

✅ أتمتة رحلة العميل
أنشئ Flows تلقائية للسلات المتروكة، تحديثات الطلبات، المتابعات، التفاعل مع العملاء، وغيرها من المراحل المهمة في رحلة العميل.

✅ حملات مخصصة وتقسيم العملاء
قسّم عملاءك إلى شرائح دقيقة، وأطلق حملات مخصصة بناءً على بيانات العميل وسلوكه ونشاطه داخل المتجر.

✅ اقتراح المنتجات
ساعد العملاء في الوصول للمنتج الأنسب لهم اعتمادًا على احتياجهم ومعلومات المنتجات الحالية في متجرك.

✅ متابعة الطلبات والشحنات
مكّن العملاء من الاستفسار عن طلباتهم وحالتها وتتبع شحناتهم مباشرة من خلال المحادثة.

✅ منصة متكاملة لفريق خدمة العملاء
إدارة وتوزيع المحادثات بين الموظفين، التعاون بين الفريق، بيانات العملاء، الوسوم وتنظيم عمليات خدمة العملاء من مكان واحد.

✅ تقارير متقدمة ورؤى بالذكاء الاصطناعي
حلل أداء خدمة العملاء، المحادثات، الحملات، الأتمتة وسلوك العملاء، وابنِ تقارير تساعدك على فهم تأثير التواصل على نتائج المتجر.

✅ تكامل سلس مع سلة
اربط متجرك واجمع المحادثات، خدمة العملاء، الأتمتة وبيانات المتجر داخل منصة واحدة.

مع بريبوت، كل محادثة مع العميل تصبح أسرع، أذكى وأكثر تخصيصًا.