حول كل محادثة إلى فرصة بيع

لا تكتفِ بالرد على الاستفسارات. مجيب هي منصة خدمة عملاء ذكية تحول قسم الدعم من مركز تكلفة يستنزف ميزانيتك، إلى محرك نمو يضاعف إيراداتك.

4 محاور أساسية في مجيب تخلي متجرك ينمو:

1. واجهة الموظف الخارق:

مكن فريقك من معرفة العميل من أول نظرة والتعرف على تاريخ الطلبات ومنتجات السلة وحل مشاكل الطلبات والتوصيل ورفع قيمة السلة بسرعة من مكان واحد..

2. ذكاء اصطناعي يعمل بالفعل (ميزة اضافية):

موظف ذكاء اصطناعي يعمل 24 ساعة. يحل المشاكل المعقدة باحترافية وسرعة ويسوق المنتجات على العملاء بناءً على تاريخ الطلبات ومنتجات السلة.

3. إعادة استهداف وحملات مخصصة:

استعد السلات المتروكة، وأرسل متابعة تلقائية بعد 7 أيام من الشراء، وأطلق حملات ترويجية جماعية وصنّف عملاءك تلقائياً حسب مشترياتهم وقيمتهم الشرائية واستهدف كل شريحة بالعرض المناسب.

4. رؤية شاملة وواضحة:

لوحة بيانات لا تكتفي باحصائيات انشغال الفريق بل تمتد لتكشف لك القيمة الحقيقة لكل محادثة وأثرها على إيرادات المتجر لتقيس أداء كل موظف ومدى تأثير خدمة العملاء على مبيعاتك.