قابستر هو منصة للرد على جميع رسائل وأسئلة عملائك بشكل فوري وتلقائي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
مميزات قابستر:
ردود فورية وتلقائية على العملاء.
يمكنك ربطه مع جميع مواقع التواصل الاجتماعي.
*يمكنك استخدامه للقيام بالأعمال الروتينية مثل تذكير العملاء بإتمام الشراء.*
إطلاق رسائل جماعية عبر تطبيق واتساب.
توفير تكاليف رواتب موظفي خدمة العملاء.
*إرسال إشعارات تلقائية للعملاء تخص تتبع طلباتهم/شحناتهم.*
*إرسال تنبيهات لصاحب المتجر عند نفاذ كميات من منتج معين أو وجود طلبات جديدة.*
*إرسال طلب للعملاء لتقييم المنتجات بعد وصول الشحنة.*
*إرسال رسائل ترحيبية بشكل تلقائي بمجرد دخول العميل إلى المتجر.*
يمكنه التواصل مع العملاء بلغات مختلفة، كما يمكنه التعامل مع اللهجات السعودية المتنوعة.
تواجد مستمر على مدار الأسبوع وفي جميع الأوقات.
زيادة مستوى رضا العملاء بسبب الردود السريعة.
الرد على عدد كبير من الرسائل خلال لحظات.
توفير ملخصات للمحادثات الطويلة مع العملاء.
الرد على جميع العملاء بدون إهمال أو نسيان.
من خلال الذكاء الاصطناعي، يستطيع تحليل مشاعر العملاء أثناء المحادثات لتقديم ردود مناسبة.
في حالة الأسئلة المستعصية، يمكنه تحويل المحادثة بشكل تلقائي إلى موظف خدمة العملاء.
