منصة جيتلي هي الحل الأمثل لإدارة وتسويق المحادثات عبر WhatsApp بشكل احترافي وسلس، وتستهدف بشكل أساسي المتاجر الإلكترونية والشركات التي تعتمد على الواتساب كقناة رئيسية للتواصل مع عملائها. تقدم جيتلي واجهة تحكم متكاملة تتيح للمستخدمين إدارة المحادثات اليومية بفعالية، وتصنيف العملاء، وتوزيع المحادثات على الموظفين حسب التخصص أو القسم. كما توفر المنصة نظامًا ذكيًا لإدارة جهات الاتصال، بما في ذلك إضافة ملاحظات، تصنيفات مخصصة (Tags)، ومتابعة التفاعل مع كل عميل، بالإضافة إلى إمكانية التحكم في جهات الاتصال المحظورة لحماية النظام من الإرسال العشوائي أو التكرار.

تتميز جيتلي بقدرات تسويقية متقدمة، حيث يمكن إنشاء حملات WhatsApp موجهة باستخدام قوالب معتمدة مسبقًا من Meta، مع إمكانية جدولة الإرسال وتتبع النتائج وتحليل الأداء بدقة. وتُعد ميزة قوالب الرسائل أحد أهم العناصر التي تسهل عمليات التسويق والردود التلقائية، إلى جانب نظام أتمتة ذكي يتيح تنفيذ سيناريوهات متعددة مثل رسائل الترحيب والردود الفورية وتحويل المحادثات بناءً على محتوى الرسالة أو تفاعل العميل. كما توفر المنصة خاصية "السلة" التي تتيح إرسال عروض ومنتجات داخل المحادثة لسهولة الطلب وتحسين تجربة المستخدم.

وتدعم جيتلي تعدد المستخدمين داخل نفس الحساب، مع إمكانية تحديد الصلاحيات لكل موظف، وتوزيع المحادثات بشكل تلقائي لضمان سرعة الاستجابة. وتقدم إعدادات شاملة للتحكم في كافة تفاصيل النظام، إلى جانب قسم الدعم الفني المدمج وأدوات خاصة بالمطورين، تشمل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لدمج المنصة مع الأنظمة الداخلية أو المتاجر الإلكترونية مثل سلة . باختصار، جيتلي هي منصة متكاملة لإدارة المحادثات، ورفع كفاءة فرق الدعم والمبيعات، وزيادة المبيعات عبر تسويق محادثي ذكي وسهل الاستخدام.