تساعد منصة ويب إنجيج العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية على تحويل المتسوقين إلى عملاء أوفياء من خلال تفاعل قائم على البيانات. توحّد منصتنا بيانات العملاء، مما يمكّن العلامات التجارية من إرسال اتصالات تسويقية مخصصة عبر أكثر من 12 قناة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والإشعارات داخل الموقع، والرسائل النصية القصيرة، وواتساب، وغيرها. من استعادة السلال المتروكة إلى زيادة عمليات الشراء المتكررة، تساعد ويب إنجيج تجار التجزئة عبر الإنترنت على زيادة الإيرادات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، وإنشاء تجارب تسوق سلسة تُبقي العملاء يعودون باستمرار.
يثق أكثر من 100 عميل في المملكة العربية السعودية بمنصة ويب إنجيج لتحقيق النمو، من بينهم: مركز سلطان، العربية للعود، طيران ناس، هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، إكسترا، نايس، عبد اللطيف جميل، وايتس ، كنوز ، إمتياز العربية ، دهانات الجزيرة، مستر مندوب، سوني للإلكترونيات، ميداس للأثاث، قصر الأواني، ذا بيوتي سيكرتس والعديد غيرهم.
تساعد ويب إنجيج أعمالك على تقديم تجارب عملاء متفوقة وتعزيز معدلات الاحتفاظ. كما يساهم ربط ويب إنجيج مع سلة في تمكين العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية من حل التحديات الرئيسية وتحسين تفاعل العملاء. فيما يلي أبرز 10 حالات استخدام يمكن للعلامات الاستفادة منها:
استعادة السلال المتروكة
تقليل السلات المتروكة من خلال إرسال تذكيرات في الوقت المناسب عبر واتساب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، مع تقديم حوافز حصرية لإعادة العملاء وإتمام عمليات الشراء.
تفاعل متعدد القنوات لتجربة مترابطة
يحصل المتسوقون على تواصل متسق ومخصص عبر واتساب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات داخل التطبيق، مما يضمن اطلاعهم الدائم على الطلبات والعروض والمنتجات الجديدة أينما كانوا.
تحديثات الطلبات في الوقت الفعلي وأتمتة دعم العملاء
يحصل العملاء على تأكيدات فورية للطلبات، وتحديثات شحن لحظية، وردود دعم تلقائية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، مما يقلل العوائق ويحسّن تجربة ما بعد الشراء.
رحلات ترحيب مخصصة
التفاعل تلقائيًا مع زوار متجر سلة الجدد من خلال رسائل مخصصة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الرسائل النصية، مع تقديم خصومات حصرية أو توصيات منتجات بناءً على سلوك التصفح.
توصيات منتجات مخصصة
استخدام تقسيمات ويب إنجيج المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاقتراح منتجات ذات صلة بناءً على عمليات الشراء السابقة وسجل التصفح، مما يزيد من متوسط قيمة الطلب (AOV) لدى تجار سلة .
حملات إعادة تنشيط العملاء غير النشطين
إعادة استهداف عملاء متجر سلة الذين لم يشتروا منذ فترة عبر عروض مخصصة أو خصومات حصرية أو تذكيرات بالمنتجات التي شاهدوها سابقًا.
البيع الإضافي والمتقاطع بعد الشراء
بعد إتمام عملية الشراء، يتم اقتراح منتجات مكملة أو ترقيات عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الإشعارات، لزيادة تكرار عمليات الشراء
حملات المواسم والمناسبات
الاستفادة من أتمتة ويب إنجيج لإطلاق حملات حساسة للوقت خلال شهر رمضان أو الجمعة البيضاء أو غيرها من مواسم التخفيضات، مما يساعد تجار سلة على تحقيق أقصى قدر من التفاعل والمبيعات.
الشروط والأحكام
قنوات التواصل مثل البريد الإلكتروني إس ام إس، وواتساب يتم احتسابها بناءً على الاستهلاك الفعلي (يتم تضمين التكامل مع القنوات فقط ضمن الاشتراك).
حزمة التخصيص وميزات الذكاء الاصطناعي هي إضافة مدفوعة، يرجى طلب خطة خاصة لتفعيلها.
تعتمد باقات التطبيق على حجم المتجر - عدد الزوار الشهري للموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال، تأكد من اختيار الخطة الصحيحة بناءً على عدد زوار متجرك.
من خلال الاشتراك في تطبيقنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة هنا.
ما زلت غير متأكد من كيفية دمج تطبيقنا؟ يرجى الرجوع إلى خطوات التكامل هنا.
