برنامج يقدم منتجات تدعم أعمال التاجر الإلكترونية من خلال توفير وسائل تواصل متعددة، ومنح موظفيه وعملائه تجربة رائعة، حيث يمكن لقسم تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، والمبيعات، والتسويق، والموارد البشرية الاستفادة من البرنامج بتكلفة ميسرة؛ لتتم تلبية احتياج كل قسم، وتحقيق رضا العميل والموظف على حدٍّ سواء.
أهم المميزات
- تحقيق رضا العملاء: يمكنك البرنامج من التواصل مع كل عميل عبر كل قناة من خلال إنشاء محادثات سهلة الاستخدام.
- توفير الوقت والجهد: يمكنك البرنامج من توفير الوقت وتقليل المهام المتكررة، ومساعدة العملاء بسرعة من خلال أتمتة الأعمال في منصة واحدة.
- تحول زور الموقع إلى عملاء محتملين: يمكنك تحويل زوار موقعك إلى عملاء محتملين من خلال إجراء محادثة مباشرة معهم، وجمع معلوماتهم، ومعرفة أهدافهم.
- تصنيف العملاء: يمكنك تقسيم العملاء بناء على سماتهم وسلوكهم لإرسال رسائل مخصصة إليهم.
- إنشاء حملات تسويقية مخصصة: يمكنك إنشاء حملات تسويقية مخصصة باستخدام معلومات محدثة.
لمزيد من المعلومات يرجى قراءة المقالة على مركز المساعدة
