سرج — وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي لاسترجاع السلات المتروكة
سرج هو وكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي، يتصل تلقائياً بعملاء متجرك الذين أضافوا منتجات إلى سلة الشراء ثم غادروا دون إتمام الطلب. يتحدث الوكيل مع العميل بلهجة عربية طبيعية، يسأله عن سبب تردده، يعالج اعتراضاته، ويقدّم له حافزاً فورياً مثل «التوصيل المجاني» لتشجيعه على إكمال عملية الشراء.
الهدف من التطبيق: تحويل السلات المتروكة إلى مبيعات فعلية، واستعادة الإيرادات المفقودة دون الحاجة إلى فريق اتصال بشري.
آلية العمل من خلال الربط مع سلة:
١. بمجرد ربط التطبيق بمتجرك على سلة، يرصد سرج السلات المتروكة تلقائياً عبر منصة سلة.
٢. يبدأ الوكيل الصوتي بالاتصال بالعملاء في الوقت المناسب لمحاولة استعادتهم.
٣. يقدّم الوكيل العروض والحوافز المعتمدة من قِبلك لإتمام الطلب.
٤. تتابع جميع المكالمات ونتائجها ومعدل الاسترجاع من لوحة تحكم واحدة.
المزايا الرئيسية:
◄ مكالمات صوتية آلية بالذكاء الاصطناعي بلغة عربية طبيعية (مع دعم العربية والإنجليزية).
◄ يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون توقف.
◄ القدرة على الاتصال بعدد كبير من العملاء في وقت واحد.
◄ تقديم عروض وحوافز فورية لإتمام الطلب.
◄ لوحة تحكم شاملة لمتابعة الأداء ونتائج المكالمات.
◄ ربط سلس مع متجرك على سلة بخطوات بسيطة.
