ماذا يقدّم لك التكامل؟
رؤية موحدة للعميل (360°):
جمع بيانات العميل، سجل الطلبات، انشاء ومعرفة تاريخ التذاكر لتمكين موظفي خدمة العملاء والدعم الفني
إدارة احترافية لتذاكر الدعم: تحويل الاستفسارات والشكاوى تلقائيًا إلى تذاكر منظمة، مع تتبع الحالة والتصنيف حتى الإغلاق.
تسهيل الإرجاع والاستبدال للعملاء:
ربط طلبات الإرجاع والاستبدال بسجل العميل لتسريع الإجراءات وتنظيم سير العمل والمبالغ المستردة.
حساب القيمة الدائمة للعميل (LTV):
معرفة الأرباح المتوقعة من كل عميل على المدى الطويل لتحديد الجهود التسويقية.
حملات تسويقية مخصصة بدقة:
تقسيم العملاء بناءً على سلوكهم الشرائي وأطلاق حملات بريدية أو إعلانية عالية الاستهداف تزيد التحويلات.
استرجاع السلات المتروكة تلقائيًا:
تقسيم العملاء بناءً على تاريخهم الشرائي (المنتجات التي اشتروها، معدل الشراء) وإطلاق حملات بريدية أو إعلانية عالية الاستهداف.
وحّد تجارتك وارفع كفاءتها مع داينامكس 365.
