أداة قوية لتتبع التحويلات (Conversion) بدقة، ومشاركة أحداث متجرك وسلوك العملاء الى شبكات الاعلان لمنصات التواصل الاجتماعي من أجل فهم عميق لكيفية أداء إعلاناتك وبناء جماهير قوية لإعادة الاستهداف.
مميزات التطبيق:
- أداء فريد: قياس أحداث المتجر ومحركات البحث ومنصات التواصل بتفرد.
- سهولة الربط: التطبيق سهل الربط مع جميع منصات التواصل الاجتماعية.
- توفير في الميزانية: تخصيص الميزانية وإجراء التحسينات بناء إحصاءات دقيقة.
الأسئلة الشائعة
ماهي شبكات التواصل المدعومة؟
يدعم التطبيق حاليا Snapchat, Facebook, Tiktok وقريبا Twitter وجوجل
كيف يمكنني تفعيل الربط؟
قمنا باعداد فيديو توضيحي للخطوات لتسهيل الربط لكل منصة تواصل اجتماعي
- فيسبوك: https://youtu.be/4zPZXYBjK_s
- سنابشات: https://youtu.be/trBx0RyYavo
- تيك توك: https://youtu.be/wviM2Lf7dKE
- تــــويــتــــــــر: https://youtu.be/F24QzEsp-sE
ما الذي يميز التطبيق عن غيره من أدوات التحليل؟
أولاً. رؤية الصورة الكاملة
يساعدك التطبيق على جمع المعلومات التي لا يستطيع نظام الـ Pixel الوصول إليها، كنتيجة لبرامج حظر الإعلانات وملفات تعريف الارتباط. يتضمن ذلك أحداث متجرك، وبيانات سلوك عملائك أثناء الحملات الإعلانية. بالإضافة لما يقدمه نظام الـ Pixel من رؤية البيانات السلوكية التي تجمع من متجرك.
ثانياً. تسعير مرن كلما توسعت
يتيح لك التطبيق تجربة مجانية مقدارها 3 ايام في الباقة المدفوعة، كما تتضمن كل باقة مميزات حسب حجم المتجر
- الانطلاقه: يخدم المتاجر حتى ٥ مليون حدث في الشهر
- التميز: يخدم المتاجر بعدد لا محدود من الاحداث في الشهر
هل يُغني Smart Observer عن نظام الـ Pixel؟
نعم، يوفر Smart Observer حلاً بديلاً عن الـ Pixel، ولكن لك حرية الخيار في استخدامهما معاً.
حيث يُرسل Smart Observer إلى منصات الحملات الإعلانية الأحداث الفريدة التي تُخزن في نظام المتجر، ويساعد هذه المنصات على تصفية الأحداث المتكررة المُرسلة بنفس الوقت من Smart Observer ومن Pixel.
ما هي أوجه تشابه واختلاف Smart Observer مع الـ Pixel؟
يقوم كلاهما بتتبع وإرسال معلومات سلوك العملاء إلى المنصات الاعلانية.
ولكن Smart Observer يتميز بتقديم معلومات أكثر دقة من الـ Pixel، لأنه يعتمد على المعلومات التي تُخزن في نظام المتجر (طلبات الشراء٫ تسجيل الدخول٫ تسجيل حساب جديد٫ وغيرها)
ما هي الأحداث التي يستمع لها Smart Observer؟
باستخدام Smart Observer يمكنك تتبع مشاهدات المحتوى، وعدد مرات مشاهدة الصفحة، والاشتراك في الرسائل الإخبارية، وتغييرات الاشتراك، وبالطبع عمليات الشراء حيث يستمع Smart Observer للعديد من الأحداث، إليك وصف أهمها:
ما هي شروط تفعيل تطبيق Smart Observer؟
- تثبيت تطبيق Smart Observer.
- وجود حسابات إعلانية على منصات التواصل الاجتماعي المستهدفة.
- إعداد حملة تسويقية على الأقل.
- ضبط اعدادات التطبيق من لوحة تحكم التاجر.
ما هي خطوات إعداد تطبيق Smart Observer؟
بامكانك الحصول على جميع الخطوات المطلوبه لاعداد التطبيق من لوحة تحكم التاجر ثم التطبيقات المثبتة ثم تطبيق تتبع التحويلات الذكي ثم الاعدادات
كيف يمكنني تتبع أداء الحملات التسويقية واستعراض تقارير الأحداث والتتبع؟
يمكنك استعراض أداء الحملات التسويقية وسلوك العملاء من خلال حسابك في لوحة التحكم لكل منصة إعلانية. على سبيل المثال منصبة فيسبوك راح يبدا ظهور كلمة "Server" بجانب الاحداث التي ترسل من قبل التطبيق وراح تبدا ظهور احداث جديدة لم تكون مدعومة سابقا عن طريق Pixels مثل Login, Complete registrations وغيرها .
بعض الاحداث جودة المطابقة "مقبولة" في منصة فيس بوك كيف يمكن تحسينها؟
يقوم التطبيق بارسال كافة البيانات المتاحة للعملاء ليحقق جودة مطابقة ممتازة جدا مع منصات التواصل الاجتماعية٫ ولكن بعض منصات التواصل الاجتماعية قد تتطلب وجود معلومات غير متوفرة في الحدث على سبيل المثال "PageView" و "View Contents" ينصح فيس بوك بوجود ايميل ورقم جوال لجميع الاحداث ولكن تصفح المتجر يتم من قبل عملاء لم يقوموا بتسجيل الدخول بعض فعند جمع هذه الاحداث لن يكون هناك ايميل او رقم جوال كزائر.
يمكنك الاطمئنان حيث يوجد الكثير من المعلومات الاخرى على مستوى كل حدث تساعد منصات التواصل الاجتماعية على المطابقة بشكل ممتاز.
لماذا يعرض امام التطبيق "تجريبي" في لوحة تحكم التاجر؟
نقدم فترة تجريبية مجانية ٣ ايام دون اي تكلفة مطلوب دفعها٫ لتجربة التطبيق وبعد ذلك تبدا سلة باحتساب رسوم الاشتراك لاستخدام التطبيق.
هل يقوم التطبيق بتخزين اي معلومات عن عملاء المتاجر؟
لايتم تخزين اي معلومات عن عملاء المتاجر في التطبيق حيث ان البيانات والمعلومات ترسل بشكل مباشر الى حساب التاجر في منصات التواصل الاجتماعية
مالفرق بين الباقة المجانية والباقة المدفوعة؟
المجانية تستمع لأحداث الطلبات الجديدة (حدث الشراء) فقط، في المقابل المدفوعة تعطيك رؤية ٣٦٠ درجة لتتبع سلوك عملائك في متجرك (كل الأحداث المرتبطة بالعملاء)
