ماندو AI هي منصة دعم عملاء ذكية تساعدك على بناء وكيل AI مخصّص ومدرّب على بيانات متجرك ومحتواك، ليجيب على استفسارات العملاء بدقة وبأسلوب يناسب علامتك التجارية. يمكنك ربطه بموقعك الإلكتروني وقنوات التواصل المختلفة مثل WhatsApp وInstagram وMessenger، ليصبح لديك نظام دعم موحّد يرد على العملاء من مكان واحد.

ماندو AI ليس مجرد شات بوت تقليدي يقدّم ردودًا عامة، بل منصة متكاملة تجمع بين الذكاء الاصطناعي وصندوق وارد مشترك لفريقك. يستطيع الوكيل الذكي الإجابة عن الأسئلة الشائعة، مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات، دعم رحلة الشراء، وتقليل الضغط على فريق خدمة العملاء. وعندما تحتاج المحادثة إلى تدخل بشري، يمكن تحويلها بسهولة إلى أحد أعضاء الفريق.

من خلال صندوق الوارد المشترك، يستطيع فريقك متابعة المحادثات، التعاون داخليًا، إدارة التذاكر، تنظيم الطلبات، والرد على العملاء عبر القنوات المختلفة من مساحة عمل واحدة. بهذه الطريقة، يساعدك ماندو AI على تحسين سرعة الرد، رفع جودة الدعم، وتقليل الفوضى في التواصل اليومي مع العملاء.