أداة تجمع بين المحادثة المباشرة والآلية، تمكن الشركات وأصحاب المتاجر الإلكترونية من التواصل عن قرب مع زوار موقعهم الإلكتروني، وجمع البيانات حول احتياجاتهم وتوقعاتهم، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات ورضا العملاء.
أهم المميزات:
- المحادثة المباشرة: يفضل معظم العملاء إجراء محادثة مباشرة عبر أي وسيلة اتصال ممكنة.
- سهولة الربط الإلكتروني: يمكن للعميل ربط الأداة بمتجره الإلكتروني بكل سهولة.
- إعادة تصميم المظهر: يمكن للعميل تعديل مظهر صندوق المحادثة وتصميمه حسب رغبته.
- النماذج الجاهزة: يقدم التطبيق أكثر من 20 نموذج لروبوتات الدردشة، بالإضافة إلى أن العميل يمكنه تعديل تدفق الدردشة حسب رغبته.
- أتمتة المحادثات: أتمتة محادثة العملاء لسهولة الرجوع إليها.
- تحقيق المزيد من المبيعات: تمكنك هذه الخاصية من حل مشكلة السلات المتروكة وذلك بتقديم خصم للعملاء المحتملين والتواصل معهم في الوقت المناسب.
- سهولة جمع المعلومات: يمكنك جمع رسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المحمولة الخاصة بالزائرين مباشرة.
لمزيد من المعلومات يرجى قراءة المقالة على مركز المساعدة
